GRĄŽINIMO POLITIKA

GRĄŽINIMAS NEMOKAMAS — SIUNTIMO IŠLAIDOS TAIKOMOS

Ar galiu grąžinti užsakymą?

Taip, galite. Jei nesate patenkinti užsakytomis prekėmis, galite jas grąžinti per 30 dienų nuo gavimo. Grąžinimas priimamas tik esant šioms sąlygoms:

1. Užsakymas turi visas tinkamas dalis ir komponentus, o pakuotė atkeliavo tokia, kokia buvo.
2. Matomas tik įprastas produkto naudojimas. Žala dėl neatsargaus elgesio nekompensuojama.
3. Produktai, kuriems svarbi higiena, tinkamai išvalyti prieš pradedant grąžinimo procesą.
4. Produkto defektas nustatytas iš karto po gavimo.
5. Pasiliekame teisę pirkėjui taikyti grąžinimo siuntimo išlaidas.
6. Grąžinimas apdorojamas per 7 darbo dienas. Jei sąlygos įvykdytos, bus oficialiai patvirtintas per šį laikotarpį.

Pasiliekame teisę atsisakyti grąžintų prekių, jei įtariama, kad jos buvo naudotos ar sugadintos mūsų kaltės.

Kaip grąžinti užsakymą?

1. El. paštas — Siųskite el. laišką adresu: info@miestavilnius.com su tema „Grąžinimo prašymas".
2. Informacija — El. laiške nurodykite: užsakymo numerį, grąžinimo priežastį, produkto nuotrauką (jei pažeistas), vardą, pavardę ir adresą.
3. Palaukite — Susisieksime ir pateikime teisingą grąžinimo adresą. Nesiųskite produkto atgal siuntėjui — laukite mūsų nurodyto adreso.
4. Siuntimas — Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas į mūsų centrinį sandėlį Azijoje.

⛔ NIEKADA nesiųskite grąžinimo siuntėjui — visada laukite mūsų nurodyto grąžinimo adreso.

A. Atsisakymo sąlygos — Atsitraukimo teisė

Vartotojas turi atsitraukimo teisę, jei yra fizinis asmuo, sudarantis sandorį tikslais, kurie nėra susiję su jo komercine ar profesine veikla.

Atsisakymo terminas: 14 DIENŲ nuo tos dienos, kai klientas gavo paskutines prekes.

Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi iš karto po pateikimo. Gavus prekes be jų grąžinimo, pinigų grąžinimas negalimas.

Tranzito užsakymai

Kadangi mūsų produktai siunčiami iš Azijos, gali būti ilgesni tranzito laikai, kurių nekontroliuojame. Jei produktai jau keliauja, atšaukimas negalimas. Palaukite, kol gausite produktus, ir tada grąžinkite.

Atsitraukimo pasekmės

Grąžiname: visus gautus mokėjimus, išskyrus papildomas pristatymo išlaidas — per maks. 14 dienų, tuo pačiu mokėjimo būdu.

Negrąžiname: grąžinimo siuntimo išlaidų, papildomų pristatymo išlaidų, žalos dėl netinkamo naudojimo.

Pinigai grąžinami po prekių gavimo ir patikrinimo.

🌏 VISOS GRĄŽINAMOS PREKĖS SIUNČIAMOS Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE PIRKĖJO SĄSKAITA.